Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng 79kng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng 79kng, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
79kng Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng 79kng
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 79kng bảo vệ dữ liệu và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ thu thập những gì phục vụ trực tiếp cho việc vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho tài khoản và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.
Cookie và theo dõi Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và tối đa một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận chính sách liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mô tả rõ vấn đề và kèm theo số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn — đặc biệt với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt mở liên tục. Gửi yêu cầu pháp lý kèm số tài khoản để được xử lý ưu tiên.
Email pháp lý Gửi email nếu yêu cầu của bạn cần văn bản xác nhận. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến khóa tài khoản hoặc xác minh ví, liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại 79kng

Phần dưới đây tổng hợp các câu hỏi thực tế về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản mà nhiều người dùng tại Việt Nam đặt ra. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác minh theo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email pháp lý hoặc chat hỗ trợ. Kèm theo số tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng.

Tất cả thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên ngoài ngoài trường hợp pháp lý bắt buộc.

Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản sử dụng có thể bị tạm khóa. Bạn có thể gửi yêu cầu giải trình qua kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.