Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79kng

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — đều được 79kng xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tinÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
79kng Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 79kng
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều cần kèm mã tài khoản để xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút vào các khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm mã tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu. Phù hợp nếu bạn muốn cập nhật trạng thái yêu cầu mọi lúc trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 79kng xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ mã hóa phiên đăng nhập, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, đến việc kiểm tra tính nhất quán của ví điện tử liên kết. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành bảo mật dữ liệu hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Xác thực hai bước khi đăng nhập mới Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản không hoạt động được rà soát theo chu kỳ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian vận hành cần thiết.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có thể liên hệ để yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xác minh qua mã tài khoản trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được xử lý tại 79kng — từ ví điện tử đến cookie và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng trong phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân cho bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm mã tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Thông tin giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết phục vụ vận hành và đối soát. Khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được rà soát xóa theo chu kỳ định kỳ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để đội ngũ tạm khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Hệ thống OTP sẽ được kích hoạt lại để bạn lấy lại quyền kiểm soát.